その他詳細情報
【シートタイプと車両設備のご案内】
◆4列前後ゆったり10列シート（通常観光バスタイプ：11列～12列）
◆USBまたはコンセント型充電設備
◆フリーWi-Fi
※バスにトイレは付いておりません。
運転席の真後ろの前方2席は乗務員用席（2名運行のため）となります。
※IBSは電話対応を一切行っておりません。
（予約、座席リクエストに関する質問など忘れ物以外の内容はLIMONが窓口で管理を行っています）
・ご利用案内/よくある質問をご確認いただきますようお願いいたします。
・LIMON高速バス公式LINE( https://lin.ee/ZeoY6qu)またはメール（limon@shinkibus.co.jp)にてお問い合わせも可能です。
・注：忘れ物に関する事象のみ、IBS運行営業所kanagawa.office@welcomejapan.co.jpへメールにてお問合せよろしくお願いいたします。LIMONにお問合せ頂きましても運行しておりませんので対応は出来かねます。
＜手荷物について＞
・トランクにてお預かりする手荷物は、おひとり様１つ（縦・横・奥行き合計155cm以内）までとなります。
・ご利用案内/よくある質問内のお荷物のご案内も併せてご確認ください。
＜配席について＞
・座席の配席は当日乗車時に、乗務員よりご案内させていただきます。
・男女相席となる場合がございます。
・複数人数でご予約の場合は、基本的にご予約いただいたグループで固まって配席させていただいております。
・お座席のリクエストについては、LIMON高速バス公式LINEにて受け付けております。（出発日前日まで）
ご出発当日の座席リクエストには、対応出来かねる場合がございます。
・お席の確約は出来かねます旨ご了承ください。
＜お手洗い休憩について＞
・バスにトイレはついておりません。2-3時間毎にトイレ休憩がございます。
（土山PA・浜松SA・鮎沢PAの3か所です。）
＜キャンセルについて＞
※ご入金の有無に関わらず、マイページよりお取消・ご返金お手続きが可能です。
出発日直前により、キャンセルが出来ない場合は公式LINEまたは、メール（limon@shinkibus.co.jp)に日時、便名、お名前をメッセージお願いいたします。
・但し、出発時間前の受付に限ります。出発時間を過ぎてからの受信につきましてはご返金いたしません。
・メールの送信ミスや不着などでのご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
・メール、LINEでのお問い合わせにつきましては、翌日以降の返信となる場合がございます。
■こちらの商品は料金変動制となりますので、予めご了承ください。
■バスは定刻に出発します。（出発時刻までにお見えにならない方に、弊社から連絡はいたしません。LINE、メール等で事前にご連絡頂いてもバスはお待ちする事はできません。）
■出発当日、出発時刻間際のご集合場所までの道案内は公式LINEやメールにおいて対応いたしかねます。
ご集合場所は事前にご自身でお確かめの上、時間に余裕を持ってバス停までお越しください。
■ご集合場所で、乗務員からお声がけをすることは個人情報保護の観点により行っておりません。バスが到着した際に、ご自身で乗務員までお申し出ください。
■バスの運行・到着時間はあくまでも目安です。交通事情により予定通り運行できない場合、そのために生じたタクシー、宿泊施設、食事等の提供・返金には応じられません。
■車両のトラブルまたは天候・道路状況等によって運休の場合は、ご予約時にご登録いただきましたお電話番号へショートメールまたはメールアドレスへ、弊社より直接ご連絡いたします。連絡のない場合は運行いたします。
■急な車両点検などにより車両・運行会社が変更となる場合がございます。
※機器トラブル等により、充電設備、WIFIが使用できない場合や、利用予定バスが変更となり充電、WIFI設備のないバスになった場合でも、ご返金はできかねますのでご了承ください。
■バス車内の禁酒・禁煙にご協力お願いいたします。
■ご予約完了後の日程変更・便の変更はできません。ご変更をご希望の場合は、ご予約便を一度キャンセルし、新たにご予約をお取りください。その際、キャンセル規定通りの取消手数料が発生いたしますのでご注意ください。
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